Garantipolicy

Vi strävar efter att tillhandahålla högkvalitativa produkter och pålitlig service efter försäljning. Läs vår garantipolicy noggrant innan du gör ett köp.

1. Retur utan anledning

Alla logistikkostnader som uppstår vid omotiverade returer bärs av återförsäljaren. Returnerade varor får inte påverka normal återförsäljning – produkten måste vara intakt, inklusive komplett originalförpackning, utan skador på utseendet.

Återbetalningar kommer att utfärdas efter att vårt företag har mottagit och bekräftat den returnerade varan. Fraktkostnader dras av från återbetalningen. Om de returnerade varorna påverkar normal återförsäljning, förblir äganderätten till varorna hos återförsäljaren för att hanteras därefter.

2. Skadade varor vid ankomst

Om du får en produkt som är skadad eller defekt, vänligen kontakta oss inom 2 dagar efter leverans. Produkten kan ersättas eller returneras.

• Om en retur begärs, utfärdar vi en returetikett och behandlar återbetalningen när vi har mottagit och bekräftat varan.
• Varor som rapporteras efter 7 dagar från logistikleveransdatumet kommer inte att betraktas som skadade vid ankomst och kommer att hanteras som standardkvalitetsproblem efter försäljning.

3. Kvalitetsproblem

A. Inom 7 dagar efter leverans: Produkten kan ersättas eller returneras. Om en retur begärs, utfärdar vi ett returkvitto och behandlar återbetalningen vid bekräftelse.

B. Mellan 7 dagar och 12 månader: Kvalitetsproblem hanteras som garantianspråk. Kontakta oss för support.

C. Efter 12 månader: Vårt företag erbjuder livstids betald service och eftermarknadsservice. Återförsäljaren står för alla logistikkostnader, och motsvarande tillbehörs- och underhållsavgifter tillkommer.

D. Tillbehör & delar:

• Inom 7 dagar: Tillbehör skickas kostnadsfritt, inklusive logistikkostnader.
• 7 dagar till 12 månader: Tillbehör skickas kostnadsfritt; logistikkostnader täcks inte.
• Efter 12 månader: Återförsäljaren ansvarar för både tillbehör och logistikkostnader.

E. Förbrukningsdelar: Förbrukningsdelar som slits ut vid normal användning täcks inte av garantin och måste köpas och bytas av kunden. Förbrukningsdelar inkluderar: däckkit, bromskit.

4. Mänskligt orsakad skada

Alla kostnader som uppstår på grund av skada orsakad av felaktig användning, olyckor eller andra mänskliga faktorer kommer att vara kundens eller återförsäljarens ansvar att förhandla och bära självständigt.

Notering för europeiska lager

Ovanstående garantivillkor gäller för beställningar som skickas från vårt europeiska lager. För bulkbeställningar som skickas direkt från Kina tillhandahåller vi 1% reservdelar inkluderade med containersändningen.

Om du har några frågor om vår garantipolicy, tveka inte att kontakta oss.