Fraktpolicy

Leveranspolicy

Vi vill att din nya elsparkcykel ska nå dig säkert och så snabbt som möjligt. Vänligen läs vår leveranspolicy nedan för fullständiga detaljer.

Hanteringstid

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter bekräftad betalning. Du kommer att få ett e-postmeddelande med din spårningsinformation när din beställning har skickats.

Leveranstider

Beräknade leveranstider efter avsändning:

Sverige: 3–7 arbetsdagar
Europa (EU): 5–14 arbetsdagar
Utanför EU: Vänligen kontakta oss för tillgänglighet och beräknade tider.

Observera att leveranstiderna är uppskattningar och kan variera på grund av transportörsförseningar, tullhantering eller andra faktorer utanför vår kontroll.

Fraktkostnader

Fraktkostnaderna beräknas i kassan baserat på din leveransadress och storleken/vikten på din beställning. På grund av elsparkcyklarnas storlek och vikt kan fraktkostnader tillkomma.

Spårning av order

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan använda detta för att övervaka din leverans i realtid via transportörens webbplats.

Skadade eller förlorade leveranser

Om din beställning anländer skadad, vänligen rapportera det till oss inom 2 dagar efter leverans med bilder på skadan. Vid förlorade leveranser, vänligen kontakta oss så utreder vi ärendet med transportören för din räkning.

Se vår Garanti- och returpolicy för fullständiga detaljer om hantering av skadade varor.